Biểu tượng ổ khoá trên bài có ba lý do thường gặp. Kiểm tra lần lượt như sau.
1. Đang học thử
Lộ trình học thử mở 3 ngày học đầu tiên; từ Ngày 4 trở đi bài bị khoá. Mua khoá HSK đó rồi kích hoạt để học tiếp — tiến độ học thử được giữ.
2. Đã mua nhưng chưa kích hoạt
Mua khoá xong, khoá ở trạng thái chờ kích hoạt. Thời hạn học bắt đầu tính từ lúc bạn bấm kích hoạt, nên bạn chủ động chọn ngày bắt đầu.
Bước 1: Mở Khoá học & đơn hàng
Bước 2: Bấm Kích hoạt
3. Khoá đã hết hạn
Mỗi khoá HSK học được 365 ngày kể từ lúc kích hoạt. Hết hạn thì gia hạn ở Cửa hàng — từ vựng và tiến độ cũ vẫn được giữ.
Đã chuyển khoản mà khoá chưa hiện ở Khoá học & đơn hàng? Nhắn CSKH qua Zalo kèm mã đơn hoặc ảnh chuyển khoản.

