Chính sách hoàn tiền

1. Bảo đảm hoàn tiền 7 ngày đầu

Khi mua bất kỳ gói trả phí (Pro hoặc Premium), bạn có 7 ngày kể từ ngày kích hoạt để yêu cầu hoàn tiền 100% — không cần lý do.

2. Sau 7 ngày — hoàn theo tỷ lệ

Sau 7 ngày, hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng. Ví dụ: gói tháng 299K, dùng 10 ngày → hoàn (30-10)/30 × 299K ≈ 199K.

3. Cam kết kết quả Premium

Học viên Premium đủ 3 tháng theo lộ trình AI mà không lên ít nhất:

• +1 cấp HSK (vd: HSK 2 → HSK 3), hoặc

Sẽ được extend gói thêm 3 tháng miễn phí hoặc hoàn 50% tuỳ chọn.

4. Quy trình hoàn tiền

1. Email hello@ttkk.com với mã đơn hàng + lý do (không bắt buộc trong 7 ngày đầu).
2. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.
3. Hoàn tiền vào tài khoản gốc (thẻ / ví / chuyển khoản) trong 1-3 ngày làm việc.

5. Trường hợp KHÔNG được hoàn

• Đăng ký gói Free (do không có giao dịch)
• Vi phạm điều khoản dịch vụ (chia sẻ tài khoản, scrape dữ liệu)
• Yêu cầu sau khi đã dùng > 80% thời lượng gói

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về hoàn tiền: hello@ttkk.com, Messenger hoặc Zalo.